วิธีอธิบายแบตเตอรี่ตะกั่วกรดเทียบกับลิเธียมให้กับลูกค้ารถสามล้อไฟฟ้า?

ลูกค้าของคุณสับสนกับตัวเลือกแบตเตอรี่และเลือกแบตเตอรี่ที่ถูกที่สุด ตอนนี้พวกเขาโกรธเพราะรถสามล้อคันใหม่ไม่สามารถทำงานได้ตามที่ต้องการ และพวกเขากำลังตำหนิคุณ

อธิบายง่ายๆ: แบตเตอรี่ตะกั่วกรดเป็นตัวเลือกที่ประหยัดงบสำหรับการใช้งานมาตรฐานและงานเบา แบตเตอรี่ลิเธียมเป็นตัวเลือกระดับพรีเมียมและประสิทธิภาพสูงที่จำเป็นสำหรับงานเชิงพาณิชย์ที่ใช้งานหนัก การเดินทางระยะไกล หรือการจ่ายไฟให้กับอุปกรณ์เสริมที่มีความต้องการสูง เช่น ลิฟต์ไฮดรอลิกและเครื่องปรับอากาศ

ในฐานะโรงงาน เราจัดส่งรถสามล้อไฟฟ้าจำนวนหลายพันคัน และการเลือกใช้แบตเตอรี่คือการตัดสินใจที่สำคัญที่สุดที่กำหนดความพึงพอใจของลูกค้า ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้นำเข้าสามารถทำได้คือการขายรถยนต์ที่มีกำลังไม่เพียงพอสำหรับงานนี้ บทบาทของคุณไม่ใช่แค่การขายรถสามล้อเท่านั้น แต่ยังขายรถด้วย ขวา สารละลาย. การช่วยให้ลูกค้าของคุณเข้าใจตัวเลือกนี้จะทำให้คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้ และช่วยให้มั่นใจว่าพวกเขาได้รถที่สร้างรายได้ ไม่ใช่รถที่สร้างปัญหา

อะไรคือความแตกต่างระหว่างแบตเตอรี่ตะกั่วกรดและแบตเตอรี่ลิเธียมสำหรับรถสามล้อไฟฟ้า?

You start explaining "charge cycles" and "energy density," แต่ลูกค้าของคุณกลับดูสับสน พวกเขาไม่สนใจคำศัพท์ทางเทคนิค พวกเขาแค่อยากรู้ว่าพวกเขาจ่ายเงินไปเพื่ออะไร

ความแตกต่างที่สำคัญคือต้นทุน น้ำหนัก และอายุการใช้งาน ลิเธียมมีน้ำหนักเบา ใช้งานได้นานกว่า 3-5 เท่า และให้พลังงานที่สม่ำเสมอมากกว่า แต่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้าสูงกว่า กรดตะกั่วมีน้ำหนักมากและมีอายุการใช้งานสั้นกว่าแต่มีราคาถูกกว่าการซื้อในตอนแรกมาก

ลองคิดดูว่าจะเหมือนกับการเลือกรองเท้าบูททำงานสองประเภท ที่ แบตเตอรี่ตะกั่วกรด ก็เหมือนกับรองเท้าบูทยางมาตรฐานที่มีน้ำหนักมาก ราคาถูกและใช้งานได้ระยะหนึ่ง แต่จะหนักเมื่อต้องสวมใส่ตลอดทั้งวัน และคุณจะต้องเปลี่ยนใหม่ทุกๆ ปีหรือสองปี ที่ แบตเตอรี่ลิเธียม เปรียบเสมือนรองเท้าบูททำงานที่ทันสมัย ​​น้ำหนักเบา ประสิทธิภาพสูง ในตอนแรกจะมีราคาแพงกว่า แต่จะเบากว่า สะดวกสบายกว่าสำหรับการใช้งานตลอดทั้งวัน และใช้งานได้นานหลายปี คุณต้องแนะนำลูกค้าให้รู้จักรองเท้าที่เหมาะกับงานของพวกเขา

เรามาแจกแจงความแตกต่างที่สำคัญเพื่อให้อธิบายได้ง่าย

แบตเตอรี่ประเภทใดดีกว่าสำหรับกรณีการใช้รถสามล้อไฟฟ้าที่แตกต่างกัน

ลูกค้าของคุณซื้อรถสามล้อตะกั่วกรดธรรมดาให้กับฟาร์มของเขา ตอนนี้เขาบ่นว่ามันลำบากในการยกของหนักขึ้นไปบนเนินเขาเล็กๆ คุณขายเครื่องมือที่ไม่ถูกต้องให้เขาสำหรับงาน

แบตเตอรี่ตะกั่วกรดเหมาะสำหรับการเดินทางขั้นพื้นฐานและทำธุระเล็กๆ น้อยๆ โดยมีภาระน้อยที่สุด สำหรับการใช้งานเชิงพาณิชย์ที่มีความต้องการสูง เช่น แท็กซี่ สินค้าหนัก หรือการสุขาภิบาล แบตเตอรี่ลิเธียมเป็นทางเลือกเดียวที่เชื่อถือได้ แอปพลิเคชันจะต้องกำหนดแบตเตอรี่

จากพื้นที่โรงงานของเราที่ AGL-Trike เราทราบได้อย่างชัดเจนว่ารถสามล้อเหล่านี้ไปที่ไหนและใช้งานอย่างไร เราสร้างยานพาหนะเพื่อสุขอนามัยสำหรับงานหนักและรถตุ๊กตุ๊กที่ทรงพลัง และเราจะไม่แนะนำแบตเตอรี่ตะกั่วกรดให้กับพวกเขาเลย ความต้องการพลังงานสูงเกินไป การติดตั้งแบตเตอรี่ตะกั่วกรดให้กับรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ก็เหมือนกับการนำเครื่องยนต์ของสกู๊ตเตอร์ขนาดเล็กไปไว้ในรถบรรทุกขนาดใหญ่ มันจะล้มเหลว คุณต้องแนะนำลูกค้าของคุณตามวิธีการใช้งานยานพาหนะในแต่ละวัน

ต่อไปนี้เป็นสถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุด:

• รถตุ๊กตุ๊กไฟฟ้า: ยานพาหนะเหล่านี้วิ่งตลอดทั้งวันและมักใช้มอเตอร์กำลังสูง (3000 วัตต์ขึ้นไป) เพื่อบรรทุกผู้โดยสารได้อย่างรวดเร็ว พวกเขาต้องการความยาว รถสามล้อไฟฟ้า และการส่งพลังงานลิเธียมที่สม่ำเสมอ แบตเตอรี่ตะกั่วกรดจะหมดในตอนกลางวันและสูญเสียพลังงานบนเนินเขา ส่งผลให้คนขับต้องสูญเสียรายได้
• รถสามล้อฟาร์มเกษตร: เกษตรกรต้องการแรงบิดสูงในการลากพืชผลหรืออุปกรณ์ที่มีน้ำหนักมาก ซึ่งต้องดึงพลังงานจำนวนมากจากแบตเตอรี่ในคราวเดียว ลิเธียมจัดการกับความต้องการนี้ได้โดยไม่มีปัญหา ในขณะที่แรงดันไฟฟ้าของแบตเตอรี่ตะกั่ว-กรดจะลดลง ส่งผลให้รถรู้สึกอ่อนแอ
• มินิ-อีวีไฟฟ้าแบบปิด: เมื่อลูกค้าต้องการระยะทางมากกว่า 100 กม. หรือต้องการใช้เครื่องปรับอากาศ ลิเธียมไม่สามารถต่อรองได้ เพื่อให้ได้ระยะจากกรดตะกั่วมากขนาดนั้นจะต้องใช้แบตเตอรี่จำนวนมากจนยานพาหนะจะหนักเกินกว่าจะมีประสิทธิภาพ
• รถสามล้อขยะสุขาภิบาล: ยานพาหนะเพื่อสุขอนามัยที่มีเตียงทิ้งไฮดรอลิกสำหรับยกขยะขนาด 3-5 ลูกบาศก์เมตร ต้องใช้พลังงานมหาศาล การคายประจุที่ลึกและหนักประเภทนี้จะสร้างความเสียหายอย่างถาวรให้กับแบตเตอรี่ตะกั่วกรดอย่างรวดเร็ว สูง อัตราส่วนกำลังต่อน้ำหนัก ของลิเธียมจึงเป็นสิ่งจำเป็นที่นี่

คุณจะปรับต้นทุนลิเธียมที่สูงขึ้นให้กับลูกค้าได้อย่างไร

The customer sees the higher price for the lithium option and immediately says, "No, that's too expensive." คุณเสี่ยงที่จะสูญเสียการขายการอัพเกรด หรือแย่กว่านั้นคือขายรถสามล้อที่มีกำลังต่ำกว่าที่พวกเขาจะเสียใจ

You justify the cost by shifting the conversation from initial price to the long-term "Total Cost of Ownership" (TCO) อธิบายว่าแบตเตอรี่ลิเธียมแม้จะมีราคาแพงกว่าในปัจจุบัน แต่ก็จะช่วยประหยัดเงินเมื่อเวลาผ่านไป เนื่องจากไม่ต้องซื้อแบตเตอรี่ตะกั่ว-กรดทดแทน 3 หรือ 4 ก้อน

แน่นอนว่า ก่อนที่คุณจะสามารถอธิบายมูลค่าระยะยาวให้กับลูกค้าของคุณได้ คุณต้องเข้าใจต้นทุนที่ดินของคุณเองเสียก่อน สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่า จัดส่งแบตเตอรี่ลิเธียม เกี่ยวข้องกับกฎระเบียบและต้นทุนที่แตกต่างจากกรดตะกั่ว มักจัดเป็นสินค้าอันตราย ซึ่งอาจส่งผลต่อค่าขนส่งและพิธีการศุลกากรของคุณ หากคุณยังไม่ชัดเจนเกี่ยวกับความแตกต่างเหล่านี้ การแก้ไขให้ถูกต้องถือเป็นรายละเอียดที่สำคัญ เราได้เตรียมบทความแยกต่างหากซึ่งครอบคลุมถึงวิธีจัดการการนำเข้าและการขนส่งแบตเตอรี่ประเภทต่างๆ โดยเฉพาะ

นี่คือการสนทนาทางธุรกิจ ไม่ใช่แค่การสนทนาทางเทคนิค สำหรับผู้ใช้เชิงพาณิชย์ รถสามล้อเป็นเครื่องมือในการสร้างรายได้ เครื่องมือที่เชื่อถือได้นั้นคุ้มค่ากับการลงทุนที่สูงกว่า ฉันมักจะขอให้ลูกค้า B2B นำเสนอการคำนวณง่ายๆ ให้กับผู้ใช้ปลายทางเสมอ ทำให้มูลค่าชัดเจนทันทีและแสดงให้เห็นว่าคุณกำลังมองหาผลประโยชน์ทางการเงินที่ดีที่สุด

ต่อไปนี้เป็นวิธีอธิบายง่ายๆ:

• ชุดแบตเตอรี่ตะกั่วกรดอาจมีค่าใช้จ่าย 400 ดอลลาร์ แต่ต้องเปลี่ยนทุกๆ 2-3 ปี
• ชุดแบตเตอรี่ลิเธียมอาจมีราคา 800 ดอลลาร์ แต่อยู่ได้7-10ปี

เป็นระยะเวลา 7 ปี ลูกค้าจะซื้อแบตเตอรี่ลิเธียมหนึ่งก้อนสำหรับ 800 ดอลลาร์. หรือพวกเขาจะซื้อแบตเตอรี่ตะกั่วกรดเริ่มแรกแล้วเปลี่ยนใหม่อีก 3 ก้อน รวมเป็นเงินทั้งสิ้น 1,200 ดอลลาร์ ($300 x 4)

การใช้จ่ายมากขึ้นในวันนี้จะช่วยประหยัดได้ 400 ดอลลาร์ ตลอดอายุการใช้งานของยานพาหนะ

Furthermore, you must stress the "cost of downtime." เมื่อแบตเตอรี่ราคาถูกใช้งานไม่ได้ คนขับแท็กซี่จะสูญเสียรายได้ไปหนึ่งวัน ชาวนาไม่สามารถนำพืชผลออกสู่ตลาดได้ รายได้ที่สูญเสียไปนั้นแพงกว่าการประหยัดแบตเตอรี่ในตอนแรกมาก แบตเตอรี่ลิเธียมที่เชื่อถือได้เป็นรูปแบบหนึ่งของการประกันธุรกิจ

ผู้ใช้ปลายทางส่วนใหญ่ต้องการอะไรในแบตเตอรี่รถสามล้อไฟฟ้า?

คุณกำลังพูดถึง TCO และรอบการชาร์จ แต่ลูกค้ายังคงไม่แน่ใจ คุณพูดภาษาของพวกเขาไม่ค่อยได้ พวกเขาทำอะไร จริงหรือ อยากฟังไหม?

Ultimately, end users want peace of mind. They want to know two things: "Will this battery reliably get me through my entire workday without dying?" and "How long will it be before I have to spend money on this again?"

ลูกค้าของคุณไม่ได้ซื้อแบตเตอรี่ พวกเขากำลังซื้อความมั่นใจ พวกเขากำลังซื้อความสามารถในการทำงานโดยไม่ต้องกังวลเรื่องอุปกรณ์ การเสนอขายของคุณควรแปลคุณสมบัติทางเทคนิคให้เป็นประโยชน์ในชีวิตประจำวันที่ตอบสนองความต้องการหลักเหล่านี้ เป้าหมายคือการสร้างความไว้วางใจโดยการแสดงให้คุณเข้าใจความเป็นจริงในชีวิตประจำวันของพวกเขา

ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถแปลคุณลักษณะต่างๆ ให้เป็นประโยชน์ที่พวกเขาเข้าใจได้:

• Instead of saying: "This is a 60V 50Ah lithium battery."
  • พูดแบบนี้: "คุณสามารถดำเนินการตามเส้นทางการจัดส่งได้ทั้งหมด 8 ชั่วโมง และยังมีพลังงานเหลืออยู่เมื่อกลับถึงบ้าน คุณจะไม่ต้องกังวลกับ 'ความวิตกกังวลช่วง' อีกต่อไป"
• Instead of saying: "Lithium has no voltage sag."
  • พูดแบบนี้: "คุณจะมีพลังเต็มที่ในการปีนขึ้นเขาสูงชันนั้นเมื่อสิ้นสุดวัน แม้ว่าแบตเตอรี่จะเหลือน้อยก็ตาม รถสามล้อจะรู้สึกแข็งแกร่งในตอนเย็นเช่นเดียวกับในตอนเช้า"
• Instead of saying: "This has 2,000 charge cycles."
  • พูดแบบนี้: "คุณสามารถ 'ใส่แล้วลืม' แบตเตอรี่ก้อนนี้ไปได้ 7 ปีข้างหน้า เป็นการลงทุนเพียงครั้งเดียวเพื่อความน่าเชื่อถือ คุณจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจของคุณ ไม่ใช่การซ่อมแซม"

บทสรุป

การเลือกแบตเตอรี่ที่เหมาะสมถือเป็นพื้นฐานของความพึงพอใจของลูกค้า แนะนำลูกค้าของคุณโดยมุ่งเน้นไปที่งานเฉพาะของพวกเขา อธิบายคุณค่าระยะยาวมากกว่าราคาระยะสั้น แล้วคุณจะสร้างชื่อเสียงในด้านคุณภาพ