En tant que concessionnaire, vous connaissez la pression liée à la sélection du bon inventaire. Choisir le mauvais tricycle de livraison électrique signifie immobiliser du capital dans des unités qui ne se vendent pas, ce qui frustre vos clients.
Les concessionnaires veulent un tricycle de livraison électrique fiable, polyvalent et résistant aux intempéries, soutenu par un fabricant qui propose des prix flexibles, des pièces de rechange disponibles et des options de personnalisation. Ces éléments leur permettent de répondre à la demande locale, de protéger leur réputation et de bâtir une entreprise rentable.
D'après mon expérience d'expédition tricycles de livraison électriques aux distributeurs du monde entier, j'ai appris que leurs besoins sont très clairs. Même si chaque marché comporte ses propres défis, les éléments fondamentaux qui font le succès d’un concessionnaire sont étonnamment cohérents. Ils n'achètent pas seulement un véhicule ; ils investissent dans un outil métier et un partenariat avec le constructeur. Décrivons exactement ce que les concessionnaires nous disent dont ils ont besoin pour réussir.
Quelles fonctionnalités aident les concessionnaires à vendre davantage de tricycles de livraison électriques ?
Vous voyez une longue liste de fonctionnalités sur une fiche technique, et il est difficile de savoir lesquelles intéressent réellement les clients. Se concentrer sur le mauvais gadget peut vous laisser avec des stocks invendus.
Les concessionnaires vendent plus d'unités lorsqu'ils se concentrent sur des fonctionnalités qui résolvent des problèmes réels : des batteries longue portée pour une journée de travail complète, des cabines fermées pour la protection contre les intempéries et des caisses de chargement hautement adaptables pour différents besoins de livraison.
Les fonctionnalités les plus réussies sont les plus pratiques. Les commentaires de nos concessionnaires montrent systématiquement que trois domaines sont les plus importants. D'abord, autonomie de la batterie est critique. Un tricycle qui ne peut pas durer toute une journée de livraison est inutile. C'est pourquoi plus de 78 % des concessionnaires privilégient une autonomie de 60 à 100 km, ce qui est facilement réalisable avec les batteries au lithium modernes. Deuxième, protection contre les intempéries est un énorme argument de vente. Une cabine fermée ou semi-fermée signifie que le conducteur et la cargaison restent au sec sous la pluie et à l'abri du soleil, permettant ainsi un fonctionnement toute l'année. Enfin un polyvalent caisse de chargement est essentiel. Ce n'est pas seulement une question de taille ; c'est une question de flexibilité. Les concessionnaires adorent pouvoir proposer des options telles que des compartiments internes personnalisés ou des étagères. Cela permet à leurs clients de séparer les aliments des emballages ou les outils des fournitures, rendant ainsi leurs itinéraires de livraison plus efficaces.
| Type de fonctionnalité | Argument de vente clé | Pourquoi c'est important pour l'utilisateur final |
|---|---|---|
| Performance | Batterie au lithium 60-100 km | Effectue une journée complète de livraisons sans anxiété de portée. |
| Convivialité | Cabine fermée/conception résistante aux intempéries | Permet de fonctionner par tous les temps, augmentant ainsi les revenus. |
| Flexibilité | Boîte de chargement personnalisable & Compartiments | Organise différents types de marchandises, améliorant ainsi l'efficacité. |
Quelle est l’importance de la flexibilité des prix pour les revendeurs de tricycles de livraison électriques ?
Vous devez proposer un prix compétitif sur votre marché. Mais si le prix d’achat est trop élevé, votre marge bénéficiaire disparaît, rendant l’entreprise non viable pour vous.
La flexibilité des prix est extrêmement importante. Les concessionnaires ont besoin d’une structure tarifaire évolutive avec des remises sur volume. Cela leur permet de protéger leurs marges bénéficiaires (visant généralement 25 à 40 %) tout en restant suffisamment compétitifs pour gagner des clients, petits et grands.
Un bon fabricant comprend que ses concessionnaires doivent gagner de l’argent. C'est un partenariat. Un prix unique et rigide ne fonctionne pas. Nous avons construit notre modèle de tarification en fonction de cette réalité. Les concessionnaires ont besoin tarification échelonnée basé sur la quantité commandée. Cette stratégie permet à un nouveau concessionnaire d'entrer sur le marché avec une commande plus petite pour tester le terrain. À mesure que leur activité se développe et qu’ils sont prêts à commander un conteneur complet, le prix unitaire baisse. Cela récompense leur croissance et augmente directement leur marge bénéficiaire. Cette flexibilité permet aux concessionnaires d'organiser des promotions locales, de proposer des offres compétitives pour les contrats de flotte avec des entreprises de messagerie et de maintenir une activité saine sur le long terme. Il ne s’agit pas de trouver le prix le moins cher possible ; il s'agit de trouver une structure de prix qui soutient une croissance durable.
Quel support après-vente les concessionnaires attendent-ils de la part des fabricants ?
Vendre le tricycle n'est que la première étape. Lorsqu'un client rencontre un problème technique, le manque d'assistance de la part de l'usine peut très rapidement détruire la réputation locale du concessionnaire.
Les concessionnaires attendent trois choses essentielles : un accès rapide aux pièces de rechange, une garantie claire sur les composants clés et une assistance technique réactive. Ce support leur est essentiel pour renforcer la confiance des clients et gérer efficacement le service.
Le service après-vente n’est pas une réflexion secondaire ; pour la plupart des concessionnaires, c'est leur plus grande préoccupation. En fait, plus de 70 % de nos partenaires déclarent que le manque de pièces de rechange est leur principale préoccupation après la vente. Un excellent produit sans support est une impasse. C'est pourquoi nous construisons notre système de soutien autour de quelques piliers clés. Premièrement, nous garantissons un approvisionnement constant en des pièces de rechange. Nous aidons les concessionnaires à stocker les articles de remplacement les plus courants, comme les contrôleurs, les plaquettes de frein et les pneus, pour couvrir les 12 à 18 premiers mois d'utilisation. Deuxièmement, nous fournissons une garantie (généralement 6 à 12 mois) sur les composants les plus critiques comme le moteur et la batterie. Cela donne au revendeur et à ses clients la confiance dans la qualité du produit. Enfin, nous fournissons assistance technique, comprenant des manuels détaillés, des vidéos de dépannage et une assistance en ligne pour aider leurs techniciens locaux à résoudre rapidement les problèmes. Cela permet au concessionnaire d’être l’expert local.
Les concessionnaires préfèrent-ils les tricycles de livraison électriques personnalisables ?
Chaque marché local a des besoins différents. Un tricycle à taille unique en provenance de Chine rate souvent la cible, ne répondant pas aux demandes spécifiques des clients en matière de marque ou de fonctionnalité.
Oui, les concessionnaires préfèrent fortement la personnalisation. La possibilité de changer les couleurs, d'ajouter la marque de l'entreprise et de modifier l'espace de chargement leur permet de différencier leur produit, de répondre aux demandes spécifiques des clients et d'obtenir un meilleur prix.
La personnalisation est ce qui transforme un véhicule générique en une solution commerciale sur mesure. Nos données de production montrent que plus de 60 % de nos acheteurs en gros demandent un certain niveau de personnalisation. Pour une entreprise de messagerie, avoir des tricycles dans son aux couleurs de la marque et avec leur logo n'est pas négociable. C'est un panneau publicitaire mobile pour leur entreprise. Pour un service de livraison de nourriture, le caisse de chargement might need insulation and specific shelving. For a farmer, an open-back flatbed might be more useful than an enclosed box. A good factory partner works with the dealer to provide these options. This includes things like the type of roof (open, semi-enclosed, or fully enclosed) to match the local climate. Offering these modifications helps a dealer stand out from competitors who only sell a standard model. It allows them to say "yes" to more customers and build a reputation for providing solutions, not just products.
Conclusion
En fin de compte, les concessionnaires veulent un produit fiable et flexible d'un fabricant qui agit comme un véritable partenaire. Nous fournissons les fonctionnalités, les tarifs et l’assistance qui rendent la vente de tricycles rentable.
